Condições gerais de utilização

Objeto

As presentes condições gerais de utilização regem o acesso e a utilização desta loja online, que apresenta e propõe para venda criações de unhas postiças feitas à mão. Aplicam-se a qualquer visitante, disponha ou não de uma conta.

O site permite consultar a galeria de criações e os guias associados, criar uma conta de cliente, compor um conjunto unha a unha, compor um ou vários carrinhos, guardar favoritos e moradas, escolher um modo de entrega, pagar uma encomenda online, oferecer uma encomenda-presente a uma pessoa terceira que escolhe por si própria os artigos dentro do limite de um orçamento fixado por si, consultar e utilizar uma carteira de fidelidade quando o programa estiver ativo e, em seguida, acompanhar o seu andamento e obter a respetiva fatura. As condições comerciais dessas encomendas (preços, pagamento, entrega, carteira de fidelidade, devoluções e garantias) estão descritas nas condições gerais de venda, que completam as presentes condições de utilização.

Acesso ao site

A consulta do site é livre e gratuita, excluindo o custo da sua ligação à Internet. Algumas funcionalidades (guardar de forma duradoura favoritos e moradas, histórico e acompanhamento das encomendas, faturas, pagamento, carteira de fidelidade quando o programa for proposto) pressupõem a criação de uma conta e, para encomendar, o pagamento da encomenda.

O responsável esforça-se por assegurar uma disponibilidade contínua do site, mas não garante um acesso ininterrupto, nomeadamente em caso de manutenção, atualização, avaria ou acontecimento alheio à sua vontade. Pode fazer evoluir, suspender ou retirar a totalidade ou parte das funcionalidades do site sem aviso prévio, incluindo o programa de fidelidade.

Capacidade

A utilização do site e a criação de uma conta pressupõem que disponha da capacidade jurídica para contratar. Se for menor, a utilização do site e qualquer encomenda devem ser feitas sob a responsabilidade e com o acordo do seu representante legal.

Conta de cliente

A criação de uma conta exige um endereço de e-mail válido e uma palavra-passe. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade realizada a partir da sua conta, e compromete-se a comunicar-nos sem demora qualquer utilização não autorizada. Recomendamos uma palavra-passe exclusiva deste site.

Compromete-se a fornecer informações exatas e a mantê-las atualizadas, em particular o seu endereço de e-mail e as suas moradas de entrega, das quais dependem a boa execução e o acompanhamento das suas encomendas.

Uma conta pode ser temporariamente bloqueada por razões de segurança, por exemplo após várias tentativas de início de sessão falhadas ou em caso de séria suspeita de utilização fraudulenta; um e-mail permite-lhe então desbloqueá-la. O responsável pode igualmente suspender ou encerrar uma conta em caso de incumprimento grave das presentes condições.

Pode solicitar a qualquer momento a eliminação da sua conta a partir da sua área pessoal. Alguns dados mantêm-se conservados após esse pedido quando a lei o impõe, nomeadamente as faturas: ver a política de privacidade. A eliminação da conta implica também a perda do saldo da carteira de fidelidade eventualmente associado.

Carteira de fidelidade

Quando o programa de fidelidade estiver ativo na loja, a sua conta pode dispor de uma carteira expressa em euros, alimentada pelas suas encomendas e, se aplicável, por créditos manuais do responsável. O saldo, o histórico e os alertas de expiração são consultáveis a partir da sua área pessoal.

A carteira não é uma conta bancária nem um meio de pagamento independente: não pode ser cedida, revendida nem reembolsada em numerário. Só tem valor para pagar total ou parcialmente uma encomenda neste site, nas condições previstas nas condições gerais de venda.

O responsável pode ativar, suspender ou fazer evoluir o programa, nomeadamente os seus parâmetros (taxa de ganho, duração de validade dos lotes, alertas). Uma suspensão ou alteração não apaga necessariamente o saldo já adquirido, que permanece sujeito às regras de expiração e às condições gerais de venda aplicáveis.

Ofertas de presente

O site permite oferecer um presente a uma pessoa terceira sem saber antecipadamente o que ela irá escolher. Enquanto pessoa que oferece, indica o seu e-mail, o seu nome próprio, uma mensagem facultativa, um orçamento máximo (e, se assim o desejar, um orçamento dedicado a acessórios), bem como um código de 4 dígitos. É-lhe enviado por e-mail um cartão para imprimir ou transmitir, com um código QR e protegido por esse código: só ele permite aceder ao espaço de seleção. O site não conhece nem recolhe o endereço de e-mail da pessoa destinatária; cabe-lhe a si entregar-lhe o cartão e o código, pelos meios que escolher.

A pessoa destinatária utiliza o cartão e o código para escolher livremente sets, compor um conjunto unha a unha e, consoante a sua escolha, acessórios, dentro do limite do orçamento que fixou, indicando depois uma morada de entrega. Esta seleção não é uma conta nem uma encomenda: é confirmada quando a pessoa destinatária valida a sua escolha, o que lhe abre então, do seu lado, o acesso ao pagamento. A encomenda só existe, e o contrato de venda só é formado, no momento em que paga essa encomenda a partir do seu próprio espaço presente, nas condições previstas nas condições gerais de venda.

A oferta mantém-se válida durante um prazo apresentado no momento da sua criação; decorrido esse prazo sem seleção confirmada, caduca. Uma vez confirmada a seleção, dispõe de um prazo apresentado no seu espaço presente para pagar a encomenda; na falta de pagamento, a promessa é anulada e os artigos selecionados são repostos à venda. Pode também cancelar uma oferta a qualquer momento, enquanto nenhuma encomenda tiver sido paga. Pagar uma oferta de presente cria automaticamente, caso ainda não disponha de uma, uma conta de cliente associada ao seu e-mail, sem palavra-passe: pode depois definir uma a partir da sua área pessoal, se o desejar.

O código de 4 dígitos só é conhecido pela pessoa a quem o transmite: nunca é conservado em claro nem comunicado por e-mail após a criação da oferta. Nem o site nem o responsável podem reenviar-lho se o perder; só o cancelamento seguido da recriação da oferta permite definir um novo.

Utilização do site

Compromete-se a utilizar o site em conformidade com o seu destino e com a regulamentação aplicável. São nomeadamente proibidos: a recolha automatizada ou a extração massiva do conteúdo do site, qualquer tentativa de acesso não autorizado às contas ou aos sistemas, qualquer ação destinada a perturbar o funcionamento do site ou a contornar os seus limites, a utilização de identidades ou de meios de pagamento de terceiros sem direito, bem como a utilização comercial das fotografias e dos textos do site.

As zonas de texto livre (notas de encomenda, comentário de um pedido de tamanho, formulário de contacto) destinam-se unicamente às informações úteis ao tratamento do seu pedido. Não inclua nelas dados sensíveis nem conteúdos ilícitos ou ofensivos.

Propriedade intelectual

A totalidade dos conteúdos do site (textos, fotografias, criação dos modelos, logótipo, identidade visual e paginação) está protegida pelo direito da propriedade intelectual e permanece propriedade exclusiva do responsável, salvo indicação em contrário. É proibida qualquer reprodução, representação, adaptação ou difusão, total ou parcial, sem autorização escrita prévia, incluindo para fins de revenda ou de republicação numa plataforma de terceiros.

Serviços de terceiros integrados no site

Algumas funcionalidades do site assentam em serviços fornecidos por terceiros, nomeadamente o módulo de pagamento, o seletor de pontos de recolha da transportadora e os vídeos de demonstração. A sua disponibilidade e o seu funcionamento escapam ao controlo do responsável, que não é responsável pelo conteúdo nem pelas práticas desses terceiros, que são da exclusiva responsabilidade dos respetivos editores.

Responsabilidade

O responsável faz tudo o que está ao seu alcance para fornecer informações exatas e atualizadas no site, em particular sobre os produtos, os preços e as disponibilidades, mas não pode ser responsabilizado por erros, omissões, nem pela indisponibilidade temporária do site. As fotografias e descrições não têm valor contratual para além das características essenciais recordadas no resumo da encomenda.

Cabe-lhe proteger o seu equipamento contra os riscos habituais da Internet. O responsável não responde por danos resultantes de uma utilização do site não conforme às presentes condições ou de uma falha de segurança própria do seu equipamento ou da sua ligação.

Dados pessoais e cookies

O tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site, bem como as informações conservadas pelo seu navegador, estão descritos em detalhe na política de privacidade.

Direito aplicável

As presentes condições de utilização estão sujeitas ao direito francês. Qualquer litígio é da competência, na falta de resolução amigável, dos tribunais competentes. Se for consumidor e residir noutro Estado da União Europeia, conserva o benefício das disposições imperativas de proteção do seu país de residência.

Alteração das condições de utilização

Estas condições gerais de utilização podem ser alteradas a qualquer momento, nomeadamente para acompanhar a evolução das funcionalidades do site. A versão aplicável é a publicada nesta página no momento da sua visita. Consulte a data da última atualização no topo desta página.