Conditions générales d’utilisation

Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de ce site marchand, qui présente et propose à la vente des créations de faux ongles faits main. Elles s’appliquent à tout visiteur, qu’il dispose ou non d’un compte.

Le site permet de consulter la galerie de créations et les guides associés, de créer un compte client, de composer un set ongle par ongle, de composer un ou plusieurs paniers, d’enregistrer des favoris et des adresses, de choisir un mode de livraison, de régler une commande en ligne, d’offrir une commande cadeau à une tierce personne qui choisit elle-même les articles dans la limite d’un budget que tu fixes, de consulter et d’utiliser une cagnotte fidélité lorsque le programme est actif, puis de suivre l’avancement des commandes et d’en récupérer la facture. Les conditions commerciales de ces commandes (prix, paiement, livraison, cagnotte, retours et garanties) sont décrites dans les conditions générales de vente (CGV), qui complètent les présentes CGU.

Accès au site

La consultation du site est libre et gratuite, hors coût de ta connexion Internet. Certaines fonctionnalités (enregistrement durable des favoris et des adresses, historique et suivi des commandes, factures, paiement, cagnotte fidélité lorsque le programme est proposé) supposent la création d’un compte et, pour commander, le règlement de la commande.

L’exploitant s’efforce d’assurer une disponibilité continue du site mais ne garantit pas un accès ininterrompu, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, de panne, ou d’événement indépendant de sa volonté. Il peut faire évoluer, suspendre ou retirer tout ou partie des fonctionnalités du site sans préavis, y compris le programme de fidélité.

Capacité

L’utilisation du site et la création d’un compte supposent que tu disposes de la capacité juridique de contracter. Si tu es mineur(e), l’utilisation du site et toute commande doivent se faire sous la responsabilité et avec l’accord de ton représentant légal.

Compte client

La création d’un compte nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants ainsi que de toute activité réalisée depuis ton compte, et tu t’engages à nous signaler sans délai tout usage non autorisé. Nous te recommandons un mot de passe propre à ce site.

Tu t’engages à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, en particulier ton adresse e-mail et tes adresses de livraison, dont dépendent la bonne exécution et le suivi de tes commandes.

Un compte peut être temporairement bloqué pour des raisons de sécurité, par exemple après plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou en cas de suspicion sérieuse d’usage frauduleux ; un e-mail te permet alors de le débloquer. L’exploitant peut également suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU.

Tu peux à tout moment demander la suppression de ton compte depuis ton espace personnel. Certaines données restent conservées après cette demande lorsque la loi l’impose, notamment les factures : voir la politique de confidentialité. La suppression du compte entraîne aussi la perte du solde de cagnotte éventuellement associé.

Cagnotte fidélité

Lorsque le programme de fidélité est actif sur la boutique, ton compte peut disposer d’une cagnotte exprimée en euros, alimentée par tes commandes et, le cas échéant, par des crédits manuels de l’exploitant. Le solde, l’historique et les alertes d’expiration sont consultables depuis ton espace personnel.

La cagnotte n’est ni un compte bancaire ni un moyen de paiement indépendant : elle ne peut pas être cédée, revendue ni remboursée en espèces. Elle n’a de valeur que pour régler tout ou partie d’une commande sur ce site, dans les conditions prévues par les CGV.

L’exploitant peut activer, suspendre ou faire évoluer le programme, notamment ses paramètres (taux de gain, durée de validité des lots, alertes). Une suspension ou une modification n’efface pas nécessairement le solde déjà acquis, qui reste soumis aux règles d’expiration et aux CGV applicables.

Offres cadeaux

Le site permet d’offrir un cadeau à une tierce personne sans connaître à l’avance ce qu’elle choisira. En tant qu’offreur ou offreuse, tu renseignes ton e-mail, ton prénom, un message facultatif, un budget maximal (et, si tu le souhaites, un budget dédié aux accessoires) ainsi qu’un code à 4 chiffres. Une carte à imprimer ou à transmettre, comportant un QR code et protégée par ce code, t’est envoyée par e-mail : elle seule permet d’accéder à l’espace de sélection. Le site ne connaît pas et ne collecte jamais l’adresse e-mail de la personne destinataire ; c’est à toi de lui remettre la carte et le code, par les moyens de ton choix.

La personne destinataire utilise la carte et le code pour choisir librement des sets, composer un set ongle par ongle et, selon ton choix, des accessoires, dans la limite du budget que tu as fixé, puis renseigne une adresse de livraison. Cette sélection n’est ni un compte ni une commande : elle est confirmée quand la personne destinataire valide son choix, ce qui t’ouvre alors l’accès au paiement de ton côté. La commande n’existe, et le contrat de vente n’est formé, qu’au moment où tu règles cette commande depuis ton propre espace cadeau, dans les conditions des CGV.

L’offre reste valable pendant une durée affichée au moment de sa création ; passé ce délai sans sélection confirmée, elle expire. Une fois la sélection confirmée, tu disposes d’un délai affiché dans ton espace cadeau pour régler la commande ; à défaut, la promesse est annulée et les articles sélectionnés sont remis en vente. Tu peux aussi annuler une offre à tout moment tant qu’aucune commande n’a été réglée. Payer une offre cadeau crée automatiquement, si tu n’en avais pas, un compte client à ton e-mail, sans mot de passe : tu peux ensuite en définir un depuis ton espace personnel si tu le souhaites.

Le code à 4 chiffres n’est connu que de la personne à qui tu le transmets : il n’est jamais conservé en clair ni communiqué par e-mail après la création de l’offre. Ni le site ni l’exploitant ne peuvent te le renvoyer si tu le perds ; seule l’annulation puis la recréation de l’offre permet d’en définir un nouveau.

Utilisation du site

Tu t’engages à utiliser le site conformément à sa destination et à la réglementation applicable. Sont notamment interdits : la collecte automatisée ou l’extraction massive du contenu du site, toute tentative d’accès non autorisé aux comptes ou aux systèmes, toute action visant à perturber le fonctionnement du site ou à en contourner les limites, l’utilisation d’identités ou de moyens de paiement de tiers sans droit, ainsi que l’usage commercial des photographies et des textes du site.

Les zones de saisie libre (notes de commande, commentaire d’une demande de taille, formulaire de contact) sont destinées aux seules informations utiles au traitement de ta demande. N’y fais pas figurer de données sensibles ni de contenu illicite ou offensant.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, photographies, création des modèles, logo, identité visuelle et mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de l’exploitant, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, y compris à des fins de revente ou de republication sur une plateforme tierce.

Services tiers intégrés au site

Certaines fonctionnalités du site reposent sur des services fournis par des tiers : notamment le module de paiement, le sélecteur de points relais du transporteur et les vidéos de démonstration. Leur disponibilité et leur fonctionnement échappent au contrôle de l’exploitant, qui n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces tiers, lesquels relèvent de la seule responsabilité de leurs éditeurs respectifs.

Responsabilité

L’exploitant met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur le site, en particulier sur les produits, les prix et les disponibilités, mais ne saurait être tenu responsable d’erreurs, d’omissions, ni de l’indisponibilité temporaire du site. Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle au-delà des caractéristiques essentielles rappelées au récapitulatif de commande.

Il t’appartient de protéger ton équipement contre les risques habituels d’Internet. L’exploitant ne répond pas des dommages résultant d’une utilisation du site non conforme aux présentes CGU ou d’un défaut de sécurité propre à ton matériel ou à ta connexion.

Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles collectées via ce site, ainsi que les informations conservées par ton navigateur, sont décrits en détail dans la politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des juridictions compétentes. Si tu es consommateur et résides dans un autre État de l’Union européenne, tu conserves le bénéfice des dispositions impératives protectrices de ton pays de résidence.

Modification des CGU

Ces conditions générales d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment, notamment pour suivre l’évolution des fonctionnalités du site. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de ta visite. Voir la date de dernière mise à jour en haut de cette page.