Condiciones generales de uso

Objeto

Las presentes condiciones generales de uso (CGU) regulan el acceso y la utilización de esta tienda en línea, que presenta y ofrece a la venta creaciones de uñas postizas hechas a mano. Se aplican a todo visitante, disponga o no de una cuenta.

El sitio permite consultar la galería de creaciones y las guías asociadas, crear una cuenta de cliente, componer un set uña a uña, componer uno o varios carritos, guardar favoritos y direcciones, elegir un modo de entrega, pagar un pedido en línea, regalar un pedido a otra persona que elige ella misma los artículos dentro de un presupuesto que usted fija, consultar y utilizar un monedero de fidelidad cuando el programa esté activo, y después seguir su evolución y descargar su factura. Las condiciones comerciales de esos pedidos (precios, pago, entrega, monedero de fidelidad, devoluciones y garantías) se describen en las condiciones generales de venta (CGV), que complementan las presentes CGU.

Acceso al sitio

La consulta del sitio es libre y gratuita, salvo el coste de su conexión a Internet. Algunas funcionalidades (guardado permanente de favoritos y direcciones, historial y seguimiento de pedidos, facturas, pago, monedero de fidelidad cuando el programa esté disponible) requieren la creación de una cuenta y, para comprar, el pago del pedido.

El titular se esfuerza por garantizar una disponibilidad continua del sitio, pero no garantiza un acceso ininterrumpido, en particular en caso de mantenimiento, actualización, avería o acontecimiento ajeno a su voluntad. Puede modificar, suspender o retirar la totalidad o parte de las funcionalidades del sitio sin previo aviso, incluido el programa de fidelidad.

Capacidad

La utilización del sitio y la creación de una cuenta presuponen que usted dispone de la capacidad jurídica para contratar. Si es menor de edad, la utilización del sitio y cualquier pedido deben realizarse bajo la responsabilidad y con el consentimiento de su representante legal.

Cuenta de cliente

La creación de una cuenta requiere una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, y se compromete a comunicarnos sin demora cualquier uso no autorizado. Le recomendamos una contraseña exclusiva para este sitio.

Se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada, en particular su dirección de correo electrónico y sus direcciones de entrega, de las que dependen la correcta ejecución y el seguimiento de sus pedidos.

Una cuenta puede bloquearse temporalmente por motivos de seguridad, por ejemplo tras varios intentos de conexión fallidos o en caso de sospecha seria de uso fraudulento; un correo electrónico le permite entonces desbloquearla. El titular también puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave de las presentes CGU.

Puede solicitar en cualquier momento la supresión de su cuenta desde su área personal. Algunos datos se conservan tras esa solicitud cuando la ley lo impone, en particular las facturas: véase la política de privacidad. La supresión de la cuenta conlleva también la pérdida del saldo del monedero de fidelidad eventualmente asociado.

Monedero de fidelidad

Cuando el programa de fidelidad esté activo en la tienda, su cuenta puede disponer de un monedero expresado en euros, alimentado por sus pedidos y, en su caso, por créditos manuales del titular. El saldo, el historial y las alertas de caducidad son consultables desde su área personal.

El monedero no es una cuenta bancaria ni un medio de pago independiente: no puede cederse, revenderse ni reembolsarse en efectivo. Solo tiene valor para abonar total o parcialmente un pedido en este sitio, en las condiciones previstas por las CGV.

El titular puede activar, suspender o hacer evolucionar el programa, en particular sus parámetros (tasa de ganancia, duración de validez de los lotes, alertas). Una suspensión o modificación no borra necesariamente el saldo ya adquirido, que sigue sujeto a las reglas de caducidad y a las CGV aplicables.

Ofertas de regalo

El sitio permite regalar un obsequio a una tercera persona sin saber de antemano qué elegirá. Como persona que regala, usted indica su correo electrónico, su nombre, un mensaje facultativo, un presupuesto máximo (y, si lo desea, un presupuesto dedicado a los accesorios), así como un código de 4 dígitos. Se le envía por correo electrónico una tarjeta para imprimir o transmitir, con un código QR y protegida por ese código: solo ella permite acceder al espacio de selección. El sitio no conoce ni recoge nunca la dirección de correo electrónico de la persona destinataria; es usted quien debe entregarle la tarjeta y el código, por los medios que elija.

La persona destinataria utiliza la tarjeta y el código para elegir libremente sets, componer un set uña a uña y, según lo que usted haya permitido, accesorios, dentro del límite del presupuesto que usted haya fijado, y después indica una dirección de entrega. Esta selección no es ni una cuenta ni un pedido: queda confirmada cuando la persona destinataria valida su elección, lo que le abre entonces a usted el acceso al pago desde su lado. El pedido no existe, y el contrato de venta no se forma, hasta el momento en que usted paga ese pedido desde su propio espacio de regalo, en las condiciones de las CGV.

La oferta sigue siendo válida durante un plazo indicado en el momento de su creación; transcurrido ese plazo sin selección confirmada, caduca. Una vez confirmada la selección, usted dispone de un plazo indicado en su espacio de regalo para pagar el pedido; en su defecto, la promesa se anula y los artículos seleccionados vuelven a ponerse a la venta. Usted también puede anular una oferta en cualquier momento mientras no se haya pagado ningún pedido. Pagar una oferta de regalo crea automáticamente, si usted no disponía de una, una cuenta de cliente asociada a su correo electrónico, sin contraseña: después podrá definir una desde su área personal si lo desea.

El código de 4 dígitos solo lo conoce la persona a quien usted se lo transmite: nunca se conserva en claro ni se comunica de nuevo por correo electrónico después de la creación de la oferta. Ni el sitio ni el titular pueden reenviárselo si lo pierde; solo la anulación y la posterior recreación de la oferta permiten definir uno nuevo.

Utilización del sitio

Se compromete a utilizar el sitio conforme a su finalidad y a la normativa aplicable. Quedan prohibidos en particular: la recogida automatizada o la extracción masiva del contenido del sitio, todo intento de acceso no autorizado a las cuentas o a los sistemas, toda acción destinada a perturbar el funcionamiento del sitio o a eludir sus límites, la utilización de identidades o medios de pago de terceros sin derecho, así como el uso comercial de las fotografías y los textos del sitio.

Las zonas de texto libre (notas de pedido, comentario de una solicitud de talla, formulario de contacto) están destinadas únicamente a la información útil para tramitar su solicitud. No incluya en ellas datos sensibles ni contenido ilícito u ofensivo.

Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos del sitio (textos, fotografías, creación de los modelos, logotipo, identidad visual y maquetación) está protegida por el derecho de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva del titular, salvo indicación en contrario. Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación o difusión, total o parcial, sin autorización escrita previa, incluso con fines de reventa o de republicación en una plataforma de terceros.

Servicios de terceros integrados en el sitio

Algunas funcionalidades del sitio se apoyan en servicios prestados por terceros, en particular el módulo de pago, el selector de puntos de recogida del transportista y los vídeos de demostración. Su disponibilidad y su funcionamiento escapan al control del titular, que no es responsable del contenido ni de las prácticas de esos terceros, que son responsabilidad exclusiva de sus respectivos editores.

Responsabilidad

El titular hace todo lo posible por facilitar información exacta y actualizada en el sitio, en particular sobre los productos, los precios y las disponibilidades, pero no puede ser considerado responsable de errores, omisiones ni de la indisponibilidad temporal del sitio. Las fotografías y descripciones no tienen valor contractual más allá de las características esenciales recordadas en el resumen del pedido.

Le corresponde a usted proteger su equipo frente a los riesgos habituales de Internet. El titular no responde de los daños derivados de un uso del sitio no conforme a las presentes CGU o de un fallo de seguridad propio de su material o de su conexión.

Datos personales y cookies

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio, así como la información conservada por su navegador, se describen en detalle en la política de privacidad.

Derecho aplicable

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Todo litigio corresponde, a falta de resolución amistosa, a los tribunales competentes. Si es usted consumidor y reside en otro Estado de la Unión Europea, conserva el beneficio de las disposiciones imperativas protectoras de su país de residencia.

Modificación de las CGU

Estas condiciones generales de uso pueden modificarse en cualquier momento, en particular para seguir la evolución de las funcionalidades del sitio. La versión aplicable es la publicada en esta página en el momento de su visita. Consulte la fecha de última actualización en la parte superior de esta página.